Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu jest Matrixfloor. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych: poprzez formularz kontaktowy lub mailowo na adres podany w stopce strony.
2. Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- obsługi zapytań przesłanych poprzez formularz kontaktowy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy),
- realizacji zamówień i wykonania umowy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługi reklamacji i roszczeń (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- marketingu bezpośredniego — wyłącznie po wyrażeniu zgody (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Zakres danych
Przetwarzamy dane podawane w formularzach: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres realizacji, treść wiadomości. Dodatkowo zbierane są automatycznie: adres IP, identyfikator sesji, dane przeglądarki.
4. Okres przechowywania
- Dane z formularza kontaktowego: do czasu rozpatrzenia zapytania, maks. 6 miesięcy
- Dane z realizacji zamówień: 5 lat (obowiązek księgowy)
- Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzane:
- dostawcom usług IT (hosting, e-mail),
- biuru rachunkowemu,
- operatorom płatności (Stripe, Przelewy24) — tylko w zakresie potrzebnym do rozliczenia transakcji,
- kurierom — w celu doręczenia przesyłki.
7. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce cookies.
8. Bezpieczeństwo
Dane są szyfrowane podczas transmisji (HTTPS/TLS) oraz przechowywane na zabezpieczonych serwerach z wielowarstwową kontrolą dostępu.